Personvern

Informasjon om hvordan Kirsti Kolseth ernæring og trening behandler personopplysninger

I henhold til personopplysningsloven § 19, inneholder denne personvernerklæringen opplysninger du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet vårt, samt generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger, i henhold til personopplysningsloven § 18 1. ledd.

Kirsti Kolseth ernæring og trening behandler personvernopplysninger i henhold til gjeldende regelverk og personvernforordningen General Data Protection Regulation (GDPR). Ansvarlig for behandling av personopplysninger er daglig leder, Kirsti Kolseth.

Hva slags informasjon kan vi samle inn og behandle?

Ved forespørsel via Kirsti Kolseth ernæring og trening sine nettsider, ber vi om navn og kontaktinformasjon, med formål å kunne tilpasse informasjonen og følge opp din henvendelse individuelt. Du kan til enhver tid be om innsyn i hvilken informasjon som er lagret, samt be om at denne informasjonen blir slettet.

Når du registrerer deg via et skjema, bestiller en tjeneste eller produkt, kan du bli bedt om å gi fra deg følgende personopplysninger for at Kirsti Kolseth ernæring og trening skal kunne følge opp din forespørsel:

Navn
Adresse
E-postadresse
Telefonnummer
Betalingshistorikk, beløp belastet, debet- kredittkortinformasjon og andre relaterte transaksjonsdetaljer

Hvis du ikke ønsker å gi disse nødvendige opplysninger når det forespørres, vil vi ikke ha mulighet til å levere tilgang til den ønskede tjenesten.

Samtykke

Gjennom å bruke tjenester på våre nettsider, bekrefter du at du har lest, forstår og samtykker til innholdet i denne personvernerklæringen. Du samtykker også til vår behandling av dine personopplysninger.

Det tas utgangspunkt i legitimt samtykke ut fra Paragraf 6f i Personvernloven. Hvis du inngår et kundeforhold med oss, vil dette være en legitim grunn til å sende deg informasjon. Dette sidestilles med et samtykke i henhold til markedsføringsloven. Du kan når som helst trekke dette samtykket og dine opplysninger vil bli slettet.

Formålet med behandlingen av personopplysningene

Informasjonen du gir fra deg brukes til følgende formål:

Gi tilgang til gratistjenester, betalte produkter og annet relevant innhold
Kundeservice og eventuell telefonkontakt
Salg- og markedsføringsaktiviteter i form av e-poster

Vi ber om dine personopplysninger for å:

Svare på forespørsler

Sende eller gi tilgang til ønsket materiale, eller på andre måter kunne oppfylle våre forpliktelser til deg som forbruker

Sende informasjon som kan være av interesse for deg

Samtykke til e-postkorrespondanse, direkte markedsføring og videre kontakt

Når du samtykker til at vi behandler dine personopplysninger i overensstemmelse med de overnevnte formål, samtykker du til følgende:

At vi behandler dine personopplysninger i henhold til denne personvernerklæringen
At vi kan sende deg direkte markedsføring via e-post om våre gratis-tjenester og betalte produkter ukentlig
At vi kan kontakte deg via e-post eller telefon
Abonnering på nyhetsbrev via e-post du selv har valgt å motta. Du kan takke nei til ytterligere e-poster ved å følge lenken for «avmelding» som befinner seg nederst i e-posten, eller ved å kontakte oss direkte.

Hvordan lagres opplysningene og hvor lenge?

Vi behandler og lagrer dine personopplysninger kun så lang tid det tar å oppfylle hensikten med innsamlingen, deretter slettes informasjonen.

Personopplysninger innhentes gjennom «opt-in skjemaer» og kjøp på våre nettsider. Dataene lagres i våre kundesystemer Kajabi, Stripe og WebinarJam som er anerkjente, globalt ledende leverandører av nettbaserte kundesystemer, både for å lagre kundedata og for markedsføring og leveranse av tjenester og produkter på nett.

Har du en aktiv dialog med oss tar vi vare på opplysningene dine i 2 år fra den siste kontakten; deretter fjerner vi opplysningene vi har om deg. En aktiv dialog defineres som at du har hatt interaksjon med oss de siste 2 årene via telefon, ved å åpne eller besvare e-post, lastet ned materiale på nettsiden eller registrert deg via et skjema.

Har du samtykket til behandling av dine personopplysninger i forbindelse med at du takket ja til regelmessig e-poster, fortsetter vi å behandle dine personopplysninger til du avslutter ditt abonnement. Deretter lagrer vi dine personopplysninger i inntil 2 år før vi sletter informasjonen.

E-post lister

På nettsidene våre finnes ulike «opt-in» bokser. Det vil si at du kan registrere deg på vår e-post liste for å få tilsendt gratis verdi som tips, inspirasjon, webinarer samt få våre beste tilbud om du vil kjøpe produkter. Du blir da bedt om å registrere navn og e-post adresse. Det vil stå klart og tydelig hva vi kommer til å sende deg, hvor ofte du vil høre fra oss og hvordan du kan skrive deg av listen.

Vi bruker seriøse og anerkjente «email service provider» programvare for utsendelse av denne type e-post utsendelser, og du vil alltid ha mulighet til å melde deg av lister du står på ved å klikke på en avmeldingslenke nederst i e-postene du mottar.

Hvem kan informasjonen deles med?

Dine personopplysninger vil ikke bli delt med utenforstående tredjeparter, med unntak av underleverandørene Kajabi og Stripe, som kan behandle personopplysninger på vegne av oss. Alle tredjeparter som mottar personopplysninger fra oss er forpliktet til å følge gjeldende lovverk og standarder for behandling av personopplysninger.

Informasjonsdeling med tredjepart

Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjepart. Hvis det er en pågående salg- eller kundedialog mellom deg, oss og noen av våre samarbeidspartnere, deler vi eventuelt kun informasjon som:

Navn
E-postadresse

Hvis vi har registrert dine opplysninger i forbindelse med en begivenhet som utføres sammen med en ekstern part, kan vi overføre samme kategorier av personopplysninger som angitt ovenfor, samt eventuelle svar på ytterligere skjema- eller utdypende spørsmål.

Dine rettigheter i forhold til innsyn og sletting av personopplysninger

Du har rett til å få informasjon om hvilke opplysninger vi har om deg, at eventuelle uriktige opplysninger rettes opp, eller at informasjonen om deg slettes.

Ønsker du å trekke tilbake ditt samtykke eller kreve å få oversikt over opplysninger, rettelse eller sletting, kan du kontakte [email protected]. Din forespørsel skal besvares kostnadsfritt og senest innen 30 dager.

Har du kjøpt et produkt og ønsker å få din informasjon slettet, betyr dette at vi ikke lengre kan levere deg tjenesten du har kjøpt.

Om GDPR Personvernloven

Du kan lese mer om GDPR – gjeldende personvern lovverk som gjelder i EU/EØS her: https://www.eugdpr.org/

Vi etterstreber til enhver tid å følge gjeldende regelverk for personvern. Har spørsmål, er du velkommen til å sende en e-post til [email protected].